برنامه، سایت و خدمات اشخاص ثالث
دیلان طب هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک میگذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سایت یا برنامهها مشاهده میکنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
کدام اطلاعات توسط دیلان طب جمع آوری می شوند
اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات دیلان طب (اطلاعات فنی و گزارشهای سرور عمدتاً به این شیوه جمعآوری میشوند) .
همچنین دیلان طب ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار دیلان طب قرار میگیرد
اطلاعاتی که توسط دیلان طب (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمعآوری میشوند شامل موارد ذیل است:
اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرمافزار دیلان طب ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل (اختیاری)، نام و نام خانوادگی، عکس پروفایل، آدرس و یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار دیلان طب قرار میدهید،
نظراتی که در نرمافزار دیلان طب ثبت مینمایید .
سوابق کلیه خریدها در بستر دیلان طب.
صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط میگردد.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار دیلان طب قرار گیرد، لطفا از نصب نرمافزار دیلان طب و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرمافزار دیلان طب خودداری نمایید.
دیلان طب از اطلاعات چه استفادهای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین دیلان طب و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی دیلان طب ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که دیلان طب برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین دیلان طب با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سایت و نرمافزار دیلان طب و رفع اشکالات آنها در نسخههای آتی،
افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرمافزار،
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرمافزار دیلان طب با نیازها و شرایط کاربر و سیستمعاملهای مورد استفاده در دستگاههای متنوع کاربران،
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرمافزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جستوجو با توجه به کلیدواژههای جستجو شده در میان کاربران،
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر،
نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درونبرنامهای،
اطلاعرسانی رخدادهای مهم مانند بهروزرسانیهای خدمات، تغییرات مهم در شرایط استفاده از دیلان طب یا سیاستنامه حریم خصوصی،
آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط دیلان طب، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه دیلان طب و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال دیلان طب یا کاربران،
حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط دیلان طب یا مجموعه شرکتهای همکار و وابسته به دیلان طب،
دیلان طب اطلاعات کاربران را برای ارائهی گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند
دیلان طب ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد.
دیلان طب به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به دیلان طب هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد.
امنیت اطلاعات شخصی
کی از اولویتهای اصلی بازار محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
بسیاری از خدمات دیلان طب با SSL رمزگذاری شدهاند،
برای هر بار ورود به حساب کاربری در دیلان طب از رمز عبور یکبار مصرف (OTP) استفاده میشود که تنها با دسترسی شماره تلفن همراهی که از طریق آن در دیلان طب ، حساب کاربری خود را ایجاد کردهاید امکانپذیر است،
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد میکنید، در درگاه بانکی وارد میشوند و به هیچ عنوان در دیلان طب دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
علیرغم تمام رویههای ایمنی که دیلان طب مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمیتوان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کردهاید، موضوع را به دیلان طب اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و دیلان طب هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
درخواست های شما
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار دیلان طب قرار دارد،
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار دیلان طب قرار دارد،
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص دیلان طب درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو مینماید و به نحو مقتضی به شما اطلاعرسانی خواهد کرد،
اعلام عدم رضایت نسبت به جمعآوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص دیلان طب درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاعرسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی دیلان طب به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
شرایط درخواست:
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@dilanteb.com ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمیباشد.
در هر یک از موارد فوق، دیلان طب ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام میشوند.
دیلان طب هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانیتری را اقتضا کند؛ در این صورت دیلان طب ، اطلاعرسانی های لازم را انجام خواهد داد.
راه های ارتباطی با www.dilanteb.com
- وب سایت به آدرس www.dilanteb.com
- اپلیکیشن با پکیج نیم app.dilanteb.com و نام : دیلان طب
- ایمیل : info@dilanteb.com
دسترسی های اپلیکیشن:
- دریافت پیامک های اطلاع رسانی
